Política de privacidad

1. Contacto de privacidad

Para consultas de privacidad, acceso, corrección o eliminación de datos en Casanix, escribe a support@casanix.com.

2. Qué información tratamos y para qué

Al buscar, procesamos los filtros y las palabras que envías, como zona, presupuesto, características y fechas, para devolver resultados. Cuando utilizas funciones conectadas con una aplicación externa, también procesamos las propiedades seleccionadas y el contexto que compartes para atender tu solicitud.

Si creas una cuenta, guardamos tu nombre, correo, identificador de cuenta y, cuando está disponible, imagen de perfil. El inicio de sesión utiliza datos de autenticación, sesiones y permisos de conexión. Cuando usas una contraseña, el sistema de autenticación guarda su hash, no una contraseña legible. Con Google recibimos los datos de perfil necesarios para iniciar sesión.

Guardamos las listas, sus nombres, propiedades y búsquedas que asocias a tu cuenta, con fechas de creación o uso. Los usamos para recuperar tus selecciones e historial y calcular nuevos resultados. Los datos públicos de los anuncios y el historial de precios permiten buscar, comparar y elaborar estadísticas.

La infraestructura procesa datos técnicos de las solicitudes, como dirección IP, URL, fecha, encabezados y errores, para entregar el servicio, prevenir abusos y diagnosticar fallos. También registramos la ruta de entrada y la categoría o dominio del sitio que refiere una visita; ese evento de referencia no incluye las palabras de búsqueda ni la URL completa del sitio de origen.

3. Cookies y almacenamiento del navegador

El sitio utiliza cookies de sesión para mantener el inicio de sesión. El navegador conserva preferencias como el tema visual. Puedes cerrar sesión, borrar estos datos o bloquearlos en tu navegador; algunas funciones de cuenta pueden dejar de funcionar.

Explorar propiedades públicas no requiere una cuenta. Si conectas tu cuenta con una aplicación externa, la conexión utiliza permisos de acceso que puedes revisar y revocar.

4. Proveedores y conexiones

Cloudflare aloja el sitio y los servidores y procesa tráfico y registros técnicos. PlanetScale aloja la base de datos. Google interviene si eliges iniciar sesión con Google y en la recepción del correo de soporte. Los mensajes enviados a support@casanix.com se reenvían mediante Cloudflare a la bandeja del operador.

Si utilizas Casanix desde una aplicación externa, esa aplicación transmite tus solicitudes y recibe los resultados y el contexto que compartes. Según los permisos que autorices, puede acceder a tu perfil, listas o búsquedas guardadas. Casanix no solicita el historial completo de tus conversaciones. Cada aplicación tiene sus propias políticas y controles de datos.

Casanix utiliza servicios de inteligencia artificial de Meta para interpretar algunas búsquedas en lenguaje natural y enriquecer textos públicos de anuncios. Para estas funciones enviamos las palabras de búsqueda o los textos del anuncio al proveedor. Puedes evitar enviar tu búsqueda al intérprete usando los filtros estructurados de Casanix. No incluyas datos sensibles en las búsquedas.

Los proveedores pueden procesar información fuera de tu país. Las fotos pueden cargarse desde servidores de terceros que reciben la solicitud de la imagen. No envíes contraseñas, códigos de acceso, datos bancarios o documentos de identidad en búsquedas, mensajes a aplicaciones externas o correos de soporte.

5. Conservación

Los datos de cuenta, las listas y las búsquedas asociadas no tienen una caducidad automática. Permanecen almacenados hasta que los elimines con los controles disponibles o solicites su eliminación. El historial de búsquedas está limitado por cuenta y descarta las entradas más antiguas al superar ese límite. Desconectar una aplicación externa no elimina estos datos.

La caché que interpreta búsquedas en lenguaje natural se depura de entradas de más de 90 días. Los registros técnicos de los servidores tienen una ventana de conservación de hasta 7 días en Cloudflare. Los anuncios y precios observados se conservan como catálogo e historial, no como historial de tu cuenta.

Los mensajes de soporte permanecen en la bandeja del operador mientras se atiende la consulta y se conserva su seguimiento; actualmente no tienen una caducidad automática. La eliminación de registros activos no implica la eliminación instantánea de copias de respaldo ni de información ya tratada por una plataforma externa bajo su propia política.

6. Tus controles y solicitudes

Puedes explorar sin cuenta y eliminar listas, propiedades guardadas o búsquedas con los controles disponibles. Si utilizas una aplicación externa, puedes revisar sus permisos, desconectar tu cuenta y dejar de compartir contexto. Desconectarla o dejar de compartir información no elimina los datos que esa aplicación ya haya recibido.

Para solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos o de tu cuenta, escribe a support@casanix.com e indica tu solicitud y el correo asociado a la cuenta. Verificaremos la titularidad antes de facilitar datos privados o eliminar una cuenta; no envíes tu contraseña. Para gestionar datos que una aplicación externa conserva por su cuenta, utiliza también sus controles o canales de privacidad.

7. Cambios en esta política

Publicaremos los cambios en esta página y actualizaremos la fecha. Puedes consultar esta política antes de usar Casanix o conectar tu cuenta con otros servicios y comunicar cualquier duda a Soporte.